百度搜索資源平臺全新上線“鴻雁計劃”,直連百度搜索用戶與開發者,將用戶反饋問題直接傳遞給開發者,助力開發者及時聆聽用戶搜索時的困惑及其他訴求,助力開發者更好地優化網站內容與服務。
在搜索過程中,用戶可能發現落地頁體驗/服務體驗差、頁面資源不滿意、操作功能異常、內容違規/違法、內容侵犯個人/企業隱私等問題,開發者越快獲取用戶反饋、越快修復、優化這些問題,越有機會留存與轉化用戶。
即日起,開發者可以通過百度搜索資源平臺–【互動交流】-【搜索用戶建議】專區看到搜索用戶的反饋。建議網站開發者定期登錄資源平臺,及時處理【搜索用戶建議】專區的用戶問題與建議,具體操作指南可參考《搜索用戶建議專區上線公告》。
古有“飛鴿”傳書,今有“鴻雁”計劃。百度搜索資源平臺“鴻雁計劃”誠邀廣大開發者重視用戶反饋,關注用戶建議,共同建設更簡單、更便捷、更有溫度的搜索生態。
如對鴻雁計劃有任何疑問,歡迎通過反饋中心聯系我們,百度搜索資源平臺也會認真聆聽每一位開發者的反饋,實現互惠共贏。
用戶搜索建議官方網址:https://ziyuan.baidu.com/ufo/index
如何處理搜索用戶建議的問題?
第一步:登陸搜索資源平臺,找到【搜索用戶建議】入口;
第二步:點擊進入【搜索用戶建議】專區,查看反饋問題列表;
第三步:點擊【展開】,了解問題詳情;基于網站情況對問題進行分析,評估解決;
第四步:根據問題評估解決情況,提交【處理】狀態;
注意事項:
搜索用戶建議專區相關材料均來自搜索用戶,僅用于解決問題,不得進行任何其他形式的使用或泄露。
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